Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů informují zákazníky a návštěvníky internetového obchodu shopecko.cz o způsobu zpracování jejich osobních údajů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Renata Jemelíková
Budovatelů 173/7
750 02 Přerov
IČO: 86883691

Telefon: +420 704 058 058
E-mail: shop@shopecko.cz

(dále jen „Správce“)

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, protože mu tato povinnost podle platných právních předpisů nevzniká.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Správce zpracovává zejména tyto osobní údaje:

• identifikační údaje (jméno, příjmení, případně IČO a DIČ u podnikatelů),

• kontaktní údaje (adresa, telefonní číslo, e-mail),

• údaje o objednávkách, reklamacích a provedených platbách,

• údaje z komunikace se zákazníkem,

• technické údaje o používání webu (například IP adresu, cookies a provozní logy).

Tyto údaje získáváme především přímo od zákazníků při objednávce nebo při používání webových stránek.

3. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních titulů:

Plnění smlouvy

Podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR zpracováváme osobní údaje za účelem:

• přijetí a vyřízení objednávky,

• dodání zboží,

• vyřízení reklamace nebo vrácení zboží,

• komunikace se zákazníkem ohledně objednávky.

Plnění právních povinností

Podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR zpracováváme osobní údaje za účelem:

• vedení účetnictví,

• uchovávání daňových dokladů,

• plnění povinností vyplývajících z právních předpisů (např. zákon o ochraně spotřebitele).

Oprávněný zájem správce

Podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR můžeme osobní údaje zpracovávat za účelem:

• zasílání obchodních sdělení našim zákazníkům v rozsahu povoleném právními předpisy,

• ochrany práv a právních nároků správce,

• evidence komunikace a řešení případných sporů.

Zasílání obchodních sdělení může zákazník kdykoliv odmítnout, a to prostřednictvím odkazu pro odhlášení uvedeného v každém e-mailu nebo kontaktováním správce.

Souhlas se zpracováním

Na základě souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR můžeme osobní údaje zpracovávat například pro:

• zasílání newsletterů osobám, které nejsou našimi zákazníky,

• používání analytických a marketingových cookies.

Souhlas lze kdykoliv odvolat.

Správce neprovádí automatizované rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

4. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu jejich zpracování:

• po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy (zejména účetními a daňovými),

• po dobu trvání souhlasu se zpracováním (nejdéle 5 let), pokud není souhlas odvolán dříve,

• po dobu nezbytnou k ochraně práv správce, například při řešení reklamací nebo soudních nároků.

Po uplynutí těchto lhůt budou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

5. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být předány pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:

• dopravcům a logistickým partnerům (pro doručení objednávky),

• poskytovatelům platebních služeb a bankám,

• účetním nebo daňovým poradcům,

• poskytovatelům IT služeb a hostingu,

• marketingovým a analytickým partnerům (například Google nebo Meta), pokud k tomu udělíte souhlas.

V některých případech může dojít k předání osobních údajů do třetích zemí mimo Evropskou unii, například při využití služeb společností Google nebo Meta. K takovému přenosu dochází pouze při splnění podmínek stanovených GDPR a při zajištění odpovídajících záruk ochrany osobních údajů.

6. Cookies a online nástroje

Web shopecko.cz používá cookies a podobné technologie.

Používáme zejména tyto typy cookies:

Nezbytné cookies
Tyto cookies jsou nutné pro správné fungování webu, nákupního košíku a objednávkového procesu. Tyto cookies nevyžadují souhlas uživatele.

Preferenční cookies
Umožňují zapamatování nastavení webu.

Analytické cookies
Slouží ke sledování návštěvnosti a zlepšování webu.

Marketingové cookies
Slouží k zobrazování personalizované reklamy.

Při první návštěvě webu jste požádáni o souhlas s používáním jiných než nezbytných cookies prostřednictvím cookie lišty. Tento souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webu.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR),

• na opravu nepřesných údajů (čl. 16 GDPR),

• na výmaz osobních údajů (čl. 17 GDPR),

• na omezení zpracování (čl. 18 GDPR),

• na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR),

• vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR),

• kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů.

Máte také právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu. V takovém případě již nebudou osobní údaje pro tyto účely zpracovávány.

Pokud se domníváte, že dochází k neoprávněnému zpracování osobních údajů, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz

8. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, zejména:

• šifrování přenosu dat (HTTPS),

• pravidelné zálohování systémů,

• omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby,

• zabezpečení fyzických i elektronických úložišť dat.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů informují subjekty údajů o způsobu zpracování jejich osobních údajů.

Správce je oprávněn tyto zásady aktualizovat; aktuální verze bude vždy zveřejněna na webu.

Tyto zásady nabývají účinnosti dne 1. 7. 2025.